Fiche Métier d’Assistante de Direction

L’assistante de direction gère l’organisation administrative d’une entreprise en lien direct avec le directeur. Cette fiche métier vous donne toutes les informations utiles pour devenir assistante de direction.

Métier d'Assistante de Direction

Synonymes et métiers similaires : assistante de gestion, adjoint administratif, assistante comptable, secrétaire médicale, assistante RH.
Niveau d’étude ou diplôme minimum : généralement BTS Assistant Manager (BAC+2).
Études en alternance : 
Salaire débutant : 2.000€ brut + primes.
Statut : salarié, fonctionnaire.
Limite d’âge pour le recrutement : aucune.

1. Que fait une Assistante de Direction : missions, tâches et fonctions
2. Quel est le salaire d’une Assistante de Direction, son évolution de carrière
3. Quels diplômes, études, formations, concours pour devenir Assistante de Direction

1. Que fait une Assistante de Direction : missions, tâches et fonctions

1.1 Quotidien de ce métier

L’assistante de direction assiste le directeur de toutes les tâches administratives et financières liées à l’entreprise.

À son arrivée dans l’entreprise, elle écoute les messages vocaux et consulte les e-mails reçus depuis la veille pour y répondre rapidement. Elle désactive les répondeurs pour pouvoir décrocher au standard en direct.

Tout au long de la journée, elle filtre les appels en fonction de leur importance, prend les messages à destination du directeur et lui transfère les contacts importants : clients, fournisseurs, prestataires, équipe commerciale sur le terrain, etc.

C’est l’assistante de direction qui rédige et met en page les communications de l’entreprise sur divers supports : courriers, mails, affiches, … Elle doit aussi classer et archiver ces documents et rédiger les comptes-rendus de réunion.

Elle gère l’agenda professionnel du directeur : déplacements, réunions, dîners professionnels, réservation de transports, séminaires, etc. Elle s’occupe aussi de la gestion des événements de l’entreprise : traiteur, matériel, déplacements, …

Elle peut aussi gérer l’emploi du temps personnel de son patron à sa demande.

L’assistante de direction contrôle le budget, les achats et les bénéfices de l’entreprise : elle établit les notes de frais, gère les stocks de fourniture et met à jour les tableaux de bord des équipes de vente.

De manière générale, son quotidien est de gérer toutes les situations, même imprévues : remplacement d’un smartphone en panne, coupure d’électricité, achat d’un costume, réservation d’un vol, livraison d’un repas, recrutement en urgence, etc.

L’importances des missions de l’assistante de direction ne sont pas les mêmes si elle travaille dans une PME ou dans un grand groupe :

  • Assistante de direction dans une PME : elle prend en charge des missions liées à la communication, au marketing, aux ressources humaines et à la comptabilité de l’entreprise.
  • Assistante de direction dans un Grand Groupe : davantage concentrée sur l’organisation du planning du dirigeant, elle doit savoir manier plusieurs fuseaux horaires en même temps.
  • Assistante de direction à son compte : elle peut s’occuper de plusieurs petites entreprises, ou d’un seul grand client. Que se soit en seule en freelance ou en tant que gérante d’une équipe, elle doit en plus s’occuper de la gestion de sa propre activité.

C’est un métier plutôt féminin mais il est tout à fait possible pour un homme de devenir assistant de direction.

1.2 Tenue et équipement

L’assistante de direction est en contact direct avec les clients. Elle doit porter des tenues qui reflètent l’état d’esprit de l’entreprise. Selon l’entreprise, elle pourra donc porter des vêtements plus ou moins chics.

Dans une start-up, l’assistante de direction peut se permettre de travailler dans une tenue décontractée : jean, chemisier, escarpins.

Dans une entreprise de taille plus conséquente, le dress code est plus strict : tailleur pantalon ou jupe, top et chaussures habillées.

Dans tous les cas, elle doit prendre soin de son allure : coiffure soignée, maquillage discret.

Au niveau matériel, elle est équipé d’un smartphone, ordinateur, et tout le matériel de bureautique nécessaire. Dans certains cas, elle peut bénéficier d’un véhicule de fonction.

1.3 Qualités essentielles, compétences nécessaires

La qualité indispensable pour devenir assistante de direction est la polyvalence pour s’adapter à toutes les situations.

Cette professionnelle est à l’aise dans la communication orale et écrite : elle fait preuve d’une grande courtoisie et possède une parfaite maîtrise de la langue française.

Elle est capable de gérer les conflits et les situations de crise grâce à sa diplomatie et à sa résistance au stress.

Sa rigueur lui permet de gérer plusieurs agendas et de traiter des tâches fastidieuses comme la mise à jour des bases de données.

Son dévouement l’aide à accéder aux différentes demandes de sa hiérarchie, son empathie lui permet de garder un bon contact avec les équipes de vente.

Sa discrétion est appréciée pour garder les informations confidentielles de l’entreprise.

1.4 Débouchés, recrutement, où exercer ce métier

L’assistante de direction travaille dans les entreprises privées, dans des secteurs d’activités variés :

  • industrie automobile,
  • import / export,
  • immobilier,
  • consulting,
  • expertise comptable, etc.

Certains organismes à but non lucratif emploient des assistantes de direction :

  • associations,
  • Organismes Non Gouvernementaux (ONG).

Pour postuler dans une entreprise ou un organisme à but non lucratif, l’assistante de direction transmet un dossier de candidature (CV + lettre de motivation) en réponse à une offre d’emploi. Elle peut aussi envoyer des candidatures spontanées.

Si son profil intéresse le recruteur, il la convoque pour un entretien d’embauche.

Elle peut aussi exercer son métier dans des établissements publics :

  • collectivités territoriales : mairie, métropole, …
  • services de l’État : préfectures, DREAL, …
  • etc.

Mais dans ce cas, elle devra passer les concours de la fonction publique pour trouver un emploi.

Une assistante de gestion peut aussi décider de créer son activité et être son propre patron.

1.5 Horaires, conditions et temps de travail

L’assistante de direction salariée ou fonctionnaire travaille généralement selon un cycle régulier : 9h00 – 18h00. Mais sa hiérarchie lui demande régulièrement d’effectuer des heures supplémentaires.

Elle doit faire preuve d’une grande disponibilité, de jour comme de nuit, pour répondre aux demandes du directeur.

Selon le secteur d’activité qui l’emploie, elle peut bénéficier de RTT en plus de ses congés payés annuels.

Élément indispensable de l’entreprise, l’assistante de direction profite de conditions de travail confortables et bénéficie d’avantages (primes, cadeaux, repas d’entreprise, etc.).

A son compte, l’assistante de direction ne compte pas ses heures pour gérer et développer son activité, surtout les premières années.

Assistante de Direction

2. Quel est le salaire d’une Assistante de Direction, son évolution de carrière

Le salaire de l’assistante de direction junior est de 2.000€ bruts par mois en moyenne (1.560€ net), variable selon la taille de l’entreprise et sa situation géographique.

Avec plusieurs années d’expérience, son salaire mensuel brut atteint 3.200€ (2.496€ net). Il peut aller jusqu’à 4.200€ (3.276€ net) pour une assistante de direction senior.

Si elle est reconnue pour ses compétences et qu’elle exerce dans une entreprise du CAC 40, elle peut négocier un salaire mensuel brut de 6.500€ (5.070€ net).

À ce salaire fixe, s’ajoutent de nombreux avantages et primes qui dépendent du secteur d’activité et de la taille de l’entreprise : Comité d’Entreprise (CE), 13ème mois, prime annuelle, …

Si elle travaille dans le public, son salaire est fixé en fonction de son grade et de son expérience. Elle touche également de nombreuses primes.

L’évolution professionnelle de l’assistante de direction dépend de son statut :

  • Salariée : l’entreprise qui l’emploie peut la promouvoir à un poste d’office manager ou lui demander de se spécialiser pour devenir responsable communication, directrice marketing ou chargée de recrutement.
  • Freelance : après plusieurs années à la tête de sa propre entreprise, l’assistante de direction freelance peut manager une équipe ou devenir formatrice d’assistantes de direction.
  • Fonctionnaire : sa carrière évolue automatiquement avec son ancienneté. Elle peut également passer des examens internes pour accélérer son évolution.

Pour avoir plus de détails, vous pouvez lire notre article sur la rémunération d’une assistante de direction.

3. Quels diplômes, études, formations, concours pour devenir Assistante de Direction

Le diplôme de référence des assistantes de direction est le BTS Assistant Manager (BAC+2) qui se prépare dans les lycées publics, les Centre de Formation d’Apprentis (CFA), les écoles de management / gestion et les organismes de formation à distance.

Plusieurs autres formations conduisent à ce métier :

  • BTS Assistante de gestion PME / PMI – BAC+2,
  • Licence d’Administration Économique et Sociale (AES) – BAC+3,
  • Licence Professionnelle de Management – BAC+3.

Si elle se destine à une carrière dans le secteur public, l’assistante de direction passe un concours de la filière administrative pour devenir fonctionnaire :

  • Concours de Rédacteur Territorial (catégorie B),
  • Concours d’Adjoint Administratif Territorial (catégorie C).