Fiche Métier de Livreur / Coursier Uber Eats

Le livreur ou coursier Uber Eats livre à vélo/scooter les commandes des restaurants directement au domicile des clients. Cette fiche métier vous donne toutes les informations utiles pour devenir livreur Uber Eats.

Livreur Uber Eats
©Uber Eats

Synonymes et métiers similaires : chauffeur livreur, réparateur vélo, coursier Deliveroo.
Niveau d’étude ou diplôme minimum : aucun.
Études en alternance : non.
Salaire débutant : 2,85€ par course + 0,76€ par kilomètre (0,81€ par kilomètre à Paris) + primes et pourboires.
Statut : micro-entrepreneur.
Limite d’âge pour le recrutement : non.

1. Que fait un Livreur Uber Eats : missions, tâches et fonctions
2. Quel est le salaire d’un Livreur Uber Eats, son évolution de carrière
3. Comment s’inscrire pour devenir Coursier Uber Eats

1. Que fait un Livreur Uber Eats : missions, tâches et fonctions

1.1 Quotidien d’un Coursier Uber Eats

Pour commencer à travailler, le livreur Uber Eats se connecte sur l’application mobile Uber Partenaire, dédiée aux coursiers et aux chauffeurs de l’entreprise.

L’application envoie automatiquement une proposition de course au livreur le plus proche. Le coursier peut se déplacer vers un quartier où il y a de nombreux restaurants pour avoir plus de chances d’obtenir une course.

Lorsqu’il reçoit la proposition de course avec l’adresse du restaurant et l’adresse de livraison, il peut l’accepter ou la refuser. S’il l’accepte, il se rend au restaurant afin de récupérer la commande.

À noter : Si deux commandes sont proches l’une de l’autre, le coursier Uber Eats peut récupérer et livrer les deux en même temps.

Une fois la commande récupérée, le livreur la place à l’intérieur de son sac isotherme en prenant garde de ne pas l’abîmer. Il peut ensuite démarrer son application GPS et prendre la route vers l’adresse de livraison.

Lorsqu’un client commande sur Uber Eats, il a le choix entre 3 différents modes de réception :

  • récupérer en main propre,
  • remise en main propre à l’extérieur,
  • ou déposer la commande à la porte.

Arrivée à l’adresse indiquée par le client, le livreur Uber Eats suit les instructions de livraison fournies par l’application et appelle le client pour lui signaler que sa commande est arrivée.

Une fois la commande livrée, le livreur à vélo reprend sa route et attend sa prochaine course. Il enchaîne les livraisons jusqu’à ce qu’il décide de se déconnecter de l’appli.

En dehors des moments où il achemine les commandes, le livreur est responsable de son équipement. Il doit s’assurer que son vélo soit bien entretenu, change les pneus quand cela est nécessaire et s’assure de le recharger s’il s’agit d’un vélo électrique.

En tant que micro-entrepreneur, il doit également penser à effectuer ses démarches administratives (déclaration de chiffre d’affaires, etc).

Ce métier est en majorité exercé par des hommes, mais il est tout à fait possible pour une femme de devenir livreuse chez Uber Eats.

1.2 Tenue et équipement

Le coursier Uber Eats n’est pas obligé de porter une tenue particulière, mais il lui est conseillé de porter une veste à haute visibilité, en particulier s’il travaille le soir ou la nuit. Des vêtements imperméables sont également très utiles en cas de pluie.

En ce qui concerne l’équipement du livreur, deux objets sont indispensables :

  • un vélo ou un vélo à assistance électrique,
  • un sac de livraison isotherme dont les dimensions doivent être au moins de 35cm (longueur) x 35cm (largeur) x 30cm (hauteur).

À noter : il est possible d’effectuer ses livraisons avec un scooter thermique ou électrique, mais le livreur doit pour cela contacter l’assistance Uber Eats et fournir différents documents (licence et capacité professionnelle de transport léger de marchandise, la carte verte et la carte grise du véhicule et le permis de conduire).

D’autres équipement, non obligatoires, peuvent être très utiles au coursier :

  • un casque de vélo,
  • des lumières de vélo,
  • des gants antidérapants.

Pour pouvoir travailler, il doit également posséder un smartphone (Android ou iOS) sur lequel est installé l’application Uber Partenaire, ainsi qu’une application GPS (Google Maps le plus souvent).

Un support pour téléphone et une batterie externe sont également très pratiques dans ce métier.

1.3 Qualités essentielles, compétences nécessaires

Le livreur Uber Eats doit posséder une bonne condition physique et posséder une bonne endurance, car il peut rouler plusieurs kilomètres à vélo à chaque livraison. Lorsque la météo est défavorable (chaleur, froid, pluie…), il doit faire preuve de résilience et de volonté pour continuer à travailler.

Même à vélo, il doit connaître et respecter le code de la route.

Il est vigilant, responsable et réactif, car il travaille en zone urbaine où un accident est vite arrivé.

Le livreur doit être capable de suivre un GPS et de se repérer dans l’espace lors de l’acheminement des livraisons.

Enfin, que ce soit avec les restaurateurs ou avec les clients, le coursier est aimable et accorde de l’importance à la qualité de ses services. D’ailleurs, cette qualité pourrait bien lui valoir des pourboires.

1.4 Débouchés, recrutement, où exercer ce métier

Devenir livreur Uber Eats est simple et rapide. Il suffit pour cela de s’inscrire sur leur site et de fournir les documents demandés (voir partie 3). Il peut arriver qu’il y ait déjà trop de livreurs sur un même secteur, mais, en général, il est facile de débuter.

Uber Eats est déjà présent dans plus de 340 villes en France. Un coursier peut donc travailler dans toutes les grandes villes du territoire, mais également dans de plus en plus de petites et moyennes agglomérations.

C’est également un boulot qui peut être intéressant pour les saisonniers. En été, les villes touristiques ont beaucoup plus de demandes.

D’ailleurs, pour l’été 2021, Uber Eats a prévu une forte saisonnalité pour plus de 90 villes françaises dont la majorité se situe dans le sud de la France.

À noter : un livreur Uber Eats peut se connecter partout en France et à tout moment, sans aucune restriction.

1.5 Horaires, conditions et temps de travail

Un coursier Uber Eats choisit quand il travaille. Il lui suffit de se connecter sur l’application et d’attendre de recevoir une proposition de course.

C’est un boulot idéal pour les étudiants ou pour travailler arrondir ses fins de mois, mais certains en font une activité à plein temps.

L’application propose des livraisons sur une grande amplitude horaire, qui varie sensiblement d’une ville à l’autre. À Paris par exemple, Uber Eats fonctionne 24h/24h.

Les conditions de travail sont difficiles, car il faut posséder une certaine condition physique et le coursier peut travailler par tous les temps et à toute heure. Néanmoins, la flexibilité du volume d’heures et des horaires est très appréciable.

Coursiers Uber Eats
©Uber Eats

2. Quel est le salaire d’un Livreur Uber Eats, son évolution de carrière

Contrairement à de nombreux autres jobs, les livreurs Uber Eats ne sont pas rémunérés mensuellement. En effet, ils perçoivent leurs revenus chaque semaine, directement sur leur compte bancaire.

Après un certain nombre de livraisons, il est même possible de déclencher le virement quand on le souhaite.

Il est très difficile de donner la rémunération exacte d’un coursier Uber Eats, puisque cela dépend du nombre de courses qu’il effectue, et de la distance de celles-ci.

Le livreur est rémunéré de cette façon : 2,85€ par course + 0,76€ par kilomètre (0,81€ par kilomètre à Paris). Il existe également des primes (pluie, forte affluence…) et les pourboires.

Avec ces données, on estime qu’un livreur qui travaille à plein temps, en effectuant une moyenne de 3 courses par heure, peut obtenir un chiffre d’affaires d’environ 2.000€. Sur ce montant, il faudra ensuite retirer les charges et cotisations, qui peuvent s’élever jusqu’à 22 % pour un micro-entrepreneur.

En ce qui concerne l’évolution de carrière, le métier de coursier Uber Eats n’en offre pas vraiment. Le livreur peut choisir de travailler pour une autre compagnie de livraison de repas à domicile, ou bien de postuler pour devenir chauffeur-livreur dans une autre entreprise. Son expérience chez Uber Eats sera un atout, à condition de posséder le permis de conduire.

En savoir plus : lire l’article spécial sur la rémunération d’un livreur chez Uber Eats.

3. Comment s’inscrire pour devenir Coursier Uber Eats

Pour devenir livreur chez Uber Eats, aucun diplôme ou expérience professionnelle n’est nécessaire. Il suffit de s’inscrire sur le site Uber.

Important : il est impératif de créer sa micro-entreprise (auto-entrepreneur) avant de postuler chez Uber Eats.

Tout le processus d’inscription s’effectue en ligne et le futur coursier doit fournir :

  • une pièce d’identité au choix parmi :
    – une carte d’identité ou un passeport européen,
    – un titre de séjour français autorisant la création d’une micro-entreprise,
    – un Visa français (sauf étudiant),
    – un récépissé de première demande de titre de séjour + passeport,
    – un récépissé de demande de renouvellement de titre de séjour + ancien titre de séjour,
  • la preuve de l’existence de son entreprise :
    – l’avis de situation au répertoire SIRENE,
    – OU un extrait KBIS,
  • une photo de profil, qui doit être prise de face et sur un fond clair.

Une fois son inscription terminée, le coursier a la possibilité de commander du matériel et notamment un sac de livraison isotherme chez un partenaire d’Uber Eats.

Le livreur se rend ensuite à un rendez-vous pris chez Uber. C’est l’occasion pour lui de poser toutes ses questions et de faire valider son sac (s’il utilise un équipement personnel), avant de pouvoir commencer son activité de livreur.